Millorar la formació dels comerciants i mostrar-los les estratègies que permetin aprofitar les oportunitats que presenten els mercats i sàpiguen fer front a les competències.

Habilitats comercials
35 h.
Excel·lència en l'atenció al client
40 h.
Fidelització de clients
35 h.
Habilitats comercials 35 h.
Psicologia del client
30 h.
Atenció telefònica: queixes i reclamacions
30 h.
Tècniques de màrqueting aplicades a les PYMES
45 h.
Comerç electrònic en l'activitat comercial
40 h.
Animació del punt de venda
40 h.
PRL: Gestió de l'estrès
40 h.
PRL: Gestió de la intel·ligència emocional
35 h.
Publicitat eficaç 40 h.
Marxandatge 40 h.
soc

Centre col·laborador

acticbona

Centre examinador

catformacio

Centre associat

tuv

Certificat de qualitat ISO